一次氧化锌避雷器特性测试仪售后的故事

责任编辑：穆森 人气： 发表时间：2019-12-18 16:49:39

•         2019年04月15日，木森电气公司售后部收到一次氧化锌避雷器特性测试仪售后的故事，故事内容：河南某客户购买MSBL-VI氧化锌避雷器特性测试仪，做出的试验结果不知道如何判定是否合格，经售后技术同事现场了解，向客户讲解GB 50150-2016、DL/T596-2005、GB11032等国标或电力行业标准上的要求后，客户欣然明白，并感谢木森电气售后技术同事。
          2019年04月10日，木森电气公司售后热线响起，售后小南接通电话，电话另外一端，是一位河南某电力工程公司的试验员祁工，该公司新买了木森电气的MSBL-VI氧化锌避雷器特性测试仪，依照产品说明书，完成试验后。对试验数据不能理解，试验结果不知道如何判定是否合格。
    
          5分钟后，木森电气公司售后服务工程部潘工，拔通了客户祁工的电话，语音、图片、视频等方式沟通过后，基本解答了客户的疑惑。客户本次的试验数据，表示被试品是合格的。符合相关规程与要求。
          4月11日潘工计划去河南南阳，完成一套四级承试试验设备的交付验收工作任务。潘工在出发前，给木森电气售后服务中心递交了一个售后申请，申请内容：针对10月客户祁工的交流，认为该公司对MSBL-VI氧化锌避雷器特性测试仪的操作虽然掌握了，但对于避雷器检测试验的相关规程和标准，不了解，所以会出现昨天的故事。希望本次四级承试试验设备的交付验收工作任务的同时，亲自去一次客户祁工所在公司，给他们做一次氧化锌避雷器特性测试（专项）培训课程，帮助客户完全解决类似情况发生。
          故事回到04月15日一份真实的氧化锌避雷器特性测试仪售后报告，经过潘工本次的氧化锌避雷器特性测试（专项）培训课程。特别是GB 50150-2016、DL/T596-2005、GB11032等国标或电力行业标准的讲解后，客户祁工等非常感谢木森电气公司，有了本次氧化锌避雷器特性测试（专项）培训课程，有效的解决了很多疑惑，并提高了避雷器等电气设备检测试验的工作效率。
          武汉市木森电气有限公司专业从事变电站电力试验测试设备和输电线路检测设备的研究、开发、生产、销售和承接试验于一体的高新技术企业。武汉市木森电气有限公司是湖北电力计量测试协会的会员单位。更多氧化锌避雷器特性测试仪售后报告新闻可关注http://www.musen.com.cn

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